Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Fbpainting di Fontanesi Barbara– P.IVA 02719970200) che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

 

Politica su resi ,rimborsi e recesso

Il Cliente  puo' annullare l’ordine entro 24 ore dall’effettuazione dello stesso, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito. Per annullare un ordine, il Cliente deve ad esempio, invaire una mail con tutti i suoi dati indicando il numero d'ordine e l'articolo di riferimento.

Il Cliente ha diritto ad annullare un ordine entro 24 ore, senza dover dare alcuna motivazione in merito.

Al fine di esercitare questo diritto di annullamento, deve informarci della decisione con una dichiarazione chiara,può informarci tramite email a info@fbpainting.it.

 

Diritto di recesso

Le norme sul diritto di recesso sono contenute negli artt. 64/67 del d.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche (codice consumatori). Il Cliente "consumatore" che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto “on line”.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo o con l’invio della comunicazione relativa tramite via e-mail a Fbpainting di Fontanesi Barbara.
Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere provvederà all’inoltro dei medesimi presso Fbpainting di Fontanesi Barbara, previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verrà assegnata da Fbpainting di Fontanesi Barbara tramite e-mail. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del cliente.
Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, senza alcuna mancanza.I prodotti restituiti dovranno essere in perfette condizioni, completi di packaging originale ed esattamente nel proprio stato d'origine. La mancanza dell'imballo esterno/interno originale, l'assenza di elementi integranti del prodotto o un utilizzo del prodotto fanno decadere il diritto di recesso.

Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Fbpainting di Fontanesi Barbara accerti: la mancanza dell’imballo esterno/interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto; un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita.
Fbpainting di Fontanesi Barbara accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine. Solo in tal caso provvederà all’inoltro dell’importo versato dal cliente entro i termini di legge previsti (30 giorni). Fbpainting di Fontanesi Barbara provvederà ad accreditare la somma mediante PayPal (se utilizzato dal cliente) o bonifico bancario, il Cliente dovrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura) per ricevere il rimborso.(Il Cliente riceverà il rimborso del costo effettivo dell'articolo reso; nel rimborso non sono comprese le spese di spedizione,che resteranno a carico del cliente).

Nel caso di decadenza di tale diritto, Fbpainting di Fontanesi Barbara provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

In caso di restituzione di prodotti manomessi o non integri, il VENDITORE si riserva di non accettare il reso, e quindi di non rimborsare il Cliente.
Il pacco viaggia sotto la responsabilità del Cliente per cui anche gli imballi devono essere curati in modo da evitare la rottura dei prodotti. Non sono considerati difettosi prodotti maltrattati dal Cliente

Non possiamo essere ritenuti responsabili per prodotti restituiti smarriti o danneggiati durante la spedizione. Pertanto, suggeriamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato. Non siamo in grado di fornire un rimborso senza aver ricevuto i prodotti o senza una prova di spedizione dei prodotti.

I prodotti personalizzati sono regolati dell'art. 5 comma 3 D.Lgs. 185/1999 il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti personalizzati.

 

Si precisa inoltre che Fbpainting realizza articoli artigianali, dipinti a mano dove il singolo difetto deve essere visto come elemento che contraddistingue unicità, e non come "articolo difetoso". 

 

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla politica su resi e rimborsi, contattarci per email a info@fbpainting.it